편리한 여행을 위한 와이파이 도시락
1. 서비스 소개
1.1. 와이파이도시락이란?
와이파이도시락은 편리한 인터넷 서비스를 제공하는 포켓 와이파이 서비스로, 여행 중 데이터 통신에 필요한 빠른 인터넷 속도를 제공합니다.
1.2. 서비스 장점
4G LTE 속도로 빠른 데이터 전송
대용량 데이터로 넉넉한 이용
다수의 기기 동시 접속 가능
경제적인 데이터 요금으로 부담없는 이용
1.3. 이용방법
예약을 통해 서비스 이용일 및 수령 장소 선택
수령 시 신분증 제시 후 도시락 기기 받기
2. 예약 및 결제
2.1. 예약 절차
원하는 이용 일정 및 장소 선택
예약자 정보 입력
결제 완료 후 예약 완료
2.2. 결제 방법
신용카드 또는 온라인 계좌이체로 결제 가능
현장 결제는 불가능
2.3. 취소 및 환불 규정
발송 전 취소는 가능하나 발송 후에는 미사용 상태로 7일 이내 반납해야 환불 가능
서비스 이용 후 발생한 문제로 인한 환불은 고객센터와 상담 후 처리
3. 이용 안내
3.1. 수령 및 반납장소 안내
주요 공항 및 항만에서 수령 및 반납 가능
수령 시간 및 위치는 예약 시 확인 가능
3.2. 데이터 사용법
도시락 기기를 스마트폰이나 태블릿과 연결
데이터 로밍 설정을 확인하여 인터넷 이용
3.3. 해외로밍 및 도시락톡 사용법
해외에서도 도시락톡을 통해 저렴한 통화 가능
휴대폰 설정을 확인하여 데이터로밍 활성화 필요
김해공항와이파이도시락
김해공항에서도 도시락 기기 수령 가능
수령 및 반납 장소는 김해공항 내 특정 위치에서 가능
4. 유의사항
4.1. 휴대폰 설정 확인
해외 통신환경에서 휴대폰의 데이터 로밍 기능을 활성화해야 합니다.
컨트리락이 해제되어 있고 휴대폰 보호 서비스도 해제되어야 합니다.
4.2. 유심 정보 확인
도시락 유심은 구매일자로부터 2개월 내 사용을 권장합니다.
유효기간은 수령 후 고객센터로 확인이 가능합니다.
4.3. 이용 시 주의사항
해외 통신환경이 국내에 비해 열악할 수 있으며 속도가 상이할 수 있습니다.
현지 통신사의 정책에 따라 서비스 내용이 변경될 수 있습니다.
도시락 유심은 일정 연장 및 데이터 충전이 불가합니다.
5. 고객센터
5.1. 연락처 및 운영시간
국내발신 1566-9070 또는 해외발신 +82-2-775-1401로 연락 가능합니다.
운영시간은 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
5.2. 자주 묻는 질문
다양한 자주 묻는 질문에 대한 답변은 웹사이트에서 제공됩니다.
유심 이용 관련 문의 사항도 자주 묻는 질문에 포함되어 있습니다.
5.3. 문의하기
고객센터로의 문의는 전화 또는 이메일을 통해 접수됩니다.
문의 접수 후 빠른 처리 및 해결이 이루어집니다.
6. 회사 정보
6.1. 회사 소개
김해공항와이파이도시락은 한국의 무선인터넷 서비스를 선도하는 기업입니다.
고객들의 편의성을 위해 최상의 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
6.2. 사업자 정보
(주)와이드모바일이 운영하며 사업자등록번호와 통신판매업신고번호를 갖고 있습니다.
대표자는 김만중입니다.
6.3. 개인정보 취급 방침
개인정보 보호를 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
자세한 내용은 공식 홈페이지의 ‘개인정보취급방침’에서 확인하실 수 있습니다.