아시아나 항공
1. 항공권 예약
1.1. 국내선 항공권 예약
– 국내선 항공권 예약은 온라인을 통해 간편하게 진행 가능합니다. 출발지와 도착지, 날짜 및 인원을 선택하여 예약을 완료할 수 있습니다.
1.2. 국제선 항공권 예약
– 국제선 항공권 예약도 온라인을 통해 편리하게 이용할 수 있습니다. 목적지와 출발일을 선택하여 항공권을 예약할 수 있으며, 다양한 항공사와 노선을 비교하여 가장 적합한 항공권을 선택할 수 있습니다.
1.3. 할인 혜택 및 이벤트 정보
– 항공사에서 제공하는 다양한 할인 혜택과 이벤트 정보를 확인하고, 예약시 할인을 받아 여행 비용을 절약할 수 있습니다. 주기적으로 업데이트되는 할인 혜택과 특별 이벤트를 놓치지 않고 확인하세요.
2. 온라인 체크인
2.1. 온라인 체크인 가능 시간
– 항공사에 따라 다르지만, 보통 출발 48시간 전부터 출발 1시간 전까지 온라인 체크인이 가능합니다. 정해진 시간 내에 체크인을 완료하여 편리하게 탑승 절차를 마칠 수 있습니다.
2.2. 온라인 체크인 준비물
– 온라인 체크인을 위해 여권정보, 항공편 정보, 좌석 선호 등을 미리 준비해야 합니다. 정확한 정보 입력을 통해 승차를 원활하게 진행할 수 있습니다.
2.3. 온라인 체크인 불가 대상
– 일부 특수한 경우에는 온라인 체크인이 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 신분증 확인이 필요한 경우 등에는 공항에서 직접 체크인을 해야 합니다.
3. 모바일 탑승권
3.1. 모바일 탑승권 저장 위치
– 모바일 탑승권은 항공사 어플리케이션을 통해 저장되며, Apple 월렛에서도 확인할 수 있습니다. 또한, 알림톡이나 문자로 전송된 링크를 통해도 확인이 가능합니다.
3.2. 모바일 탑승권 확인 방법
– 모바일 탑승권은 어플리케이션이나 링크를 통해 확인할 수 있습니다. 발송된 링크를 터치하거나, 어플리케이션을 실행하여 탑승권을 확인할 수 있습니다.
3.3. 모바일 탑승권 예약 변경 방법
– 모바일 탑승권의 예약 변경은 어플리케이션을 통해 가능합니다. 예약된 탑승권을 클릭하여 변경하고자 하는 내용을 수정하여 새로운 탑승권을 발급받을 수 있습니다.
4. 여권정보
4.1. 온라인 체크인 여권번호 오류 처리
여권정보를 잘못 입력한 경우, 출입국 수속이 지연되거나 이용이 제한될 수 있습니다. 따라서 온라인 체크인 시 여권번호를 정확히 입력하는 것이 중요합니다.
4.2. 추가 여권 정보 요구
미국 이민국(CBP)에서의 추가 확인이 필요한 경우, 탑승권 발급이 제한될 수 있습니다. 이런 경우에는 공항 카운터에서 출입국 서류 확인이 필요합니다.
4.3. 여권 정보 입력 시 주의 사항
여권 정보를 입력할 때는 오타를 주의해야 합니다. 잘못된 여권 정보로 인해 온라인 체크인이 불가능하거나 탑승이 제한될 수 있으니, 정확하게 입력해야 합니다.
5. 좌석 선택
5.1. 좌석 선택 시 반영 지연 사례
좌석을 선택한 후에도 선택한 좌석이 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 다른 승객들의 선택에 따라 자리가 변경될 수 있기 때문에 이 점을 유의해야 합니다.
5.2. 일행 중 일부 체크인 오류
여행 일행 중 일부가 온라인 체크인을 완료할 수 없는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 해당 승객의 정보를 다시 확인하고 필요시 공항 카운터에서 처리해야 합니다.
5.3. 취항지 출도착 스케줄 확인
여행하는 취항지의 출도착 스케줄을 사전에 확인하는 것이 중요합니다. 갑작스러운 스케줄 변경이나 운항 상황 변동에 대비하여 출발 전에 스케줄을 확인해야 합니다.
6. 예약 및 체크인 취소
6.1. 온라인 체크인 취소 방법
온라인 체크인을 취소하고 싶은 경우, 체크인 메뉴에서 [체크인 취소]를 선택하여 취소할 수 있습니다. 취소 시간을 주의하여 진행해야 합니다.
6.2. 체크인 취소와 예약 취소의 차이
체크인 취소는 탑승 정보를 수정하는 것이며, 예약 취소는 항공편 자체를 취소하는 것입니다. 둘 간의 차이를 이해하고 적절히 처리해야 합니다.
6.3. 좌석 변경 및 체크인 정보 수정 방법
좌석을 변경하거나 체크인 정보를 수정하고 싶은 경우, 체크인 메뉴에서 [체크인 변경]을 선택하여 처리할 수 있습니다. 필요한 정보를 정확히 입력하여 수정해야 합니다.